Política de Privacidade

A Level 2 Trading no Brasil (“Level 2 Trading”) tem por objetivo manter a privacidade de todos os seus clientes, incluindo clientes atuais, ex-clientes e clientes futuros, assumindo com seriedade a responsabilidade de proteger essas informações.

Informações coletadas

A Level 2 Trading coleta informações sobre os usuários que acessam este website, seja via browser ou via aplicativo para dispositivos móveis (o “Site”), ou solicitam ou utilizam outros serviços oferecidos pela Level 2 Trading das seguintes formas:

(i) utilização de cookies específicos por seção para coletar automaticamente dados sobre o uso do Site durante a visita do usuário, incluindo seu endereço de IP, dados de click stream sobre as seções do Site que costuma visitar, bem como as informações ou outros serviços que obtém ou registra incluindo nome de domínio, provedor de serviços de internet, protocolo, tipo de browser, sistema operacional, etc. Essas informações são coletadas principalmente para fins de administração do Site, compilação de informações demográficas e monitoramento de uso e desempenho do Site. Se o usuário desabilitar a função de cookie, poderá não receber todas as informações contidas no website.

(ii) coleta de informações sobre os links abertos pelo usuário nos informativos enviados pela Level 2 Trading eletronicamente.

A Level 2 Trading pode utilizar outras tecnologias para obter os dados de navegação do usuário. Independentemente da tecnologia utilizada, a coleta de dados sempre respeitará a legislação vigente, os termos desta Política de Privacidade e as opções do usuário a respeito de sua coleta e armazenamento de dados. A Level 2 Trading poderá utilizar os dados coletados dos usuários para:

(i) verificar sua identidade e elegibilidade para receber alguns produtos ou serviços;

(ii) fornecer informações sobre os produtos e serviços que considerarmos interessantes para o usuário;

(iii) registrar seu interesse pelos produtos e serviços que oferecermos;

(iv) atender às suas solicitações de informações;

(v) administrar, prestar os serviços e cumprir as obrigações decorrentes do pedido de contratação dos serviços disponibilizados;

(vi) manter os cadastros atualizados para fins de contato por telefone, correio eletrônico, SMS ou por outros meios de comunicação;

(vii) aperfeiçoar seu uso e experiência nos sites e/ou eventuais aplicativos;

(viii) resguardar direitos e obrigações relacionadas ao uso dos sites e/ou eventuais aplicativos;

(ix) colaborar e/ou cumprir ordem judicial ou requisição por autoridade administrativa; e

(xi) construir banco de dados para efetuar estudos estatísticos e levantamento de dados para formação de base de conhecimento (aprendizado), para uso na forma tanto anonimizada como individualizada.

Caso ocorra a coleta de dados de identificação biométrica, essa coleta será realizada mediante autorização prévia específica neste sentido, informando a finalidade e o prazo de guarda de tais dados.

Segurança de transferência de dados

Deve-se observar que os dados transportados em rede aberta, ou seja, internet ou e-mail podem ser acessados por qualquer pessoa. A Level 2 Trading não pode garantir o sigilo dos comunicados ou materiais transmitidos por essas redes abertas. Ao divulgar quaisquer informações pessoais via rede aberta, o usuário está ciente de que essas informações podem ser acessadas por terceiros e, consequentemente, coletadas e utilizadas por eles sem o seu consentimento.

Apesar de a Level 2 Trading envidar esforços para proteger os dados transmitidos pelos usuários, terceiros podem rastrear uma transação bancária ou conta de investimento existente ou posteriormente criada. Mesmo se o remetente e o destinatário estiverem no mesmo país, os dados poderão ser transmitidos por essas redes para outros países regularmente e sem controle, inclusive para países que não mantêm o mesmo nível de proteção de dados. No Site, utilizamos criptografia para transferir seus dados.

O dados dos usuários podem ser perdidos durante a transmissão ou acessados por terceiros não autorizados. Não nos responsabilizamos pelas perdas diretas ou indiretas relacionadas à segurança de seus dados durante a transferência via internet. Recomenda-se outros meios de comunicação, caso seja necessário ou prudente, por questões de segurança.

Proteção, processamento e uso de dados pessoais

A Level 2 Trading utiliza as informações pessoais de seus clientes para melhorar a qualidade dos produtos ou serviços que lhes oferecemos, ou em relação a seus investimentos realizados nesta instituição ou por intermédio desta, e também para manter detalhes de contato daqueles com quem negociamos. Ainda, o Level 2 Trading restringe o acesso a informações pessoais dos clientes apenas aos colaboradores ou outras partes que precisarem ter acesso a essas informações, conforme aplicável, para oferecer produtos ou serviços aos clientes ou em relação a seus investimentos realizados nesta instituição ou por intermédio desta.

A Level 2 Trading mantém meios de segurança físicos, eletrônicos e processuais para proteger suas informações pessoais, incluindo firewalls, senhas individuais e tecnologia de criptografia e autenticação.

A base de dados formada por meio de coleta de dados do Site é de propriedade e responsabilidade da Level 2 Trading. A Level 2 Trading poderá compartilhar, ceder e transferir a base de dados para empresas de seu mesmo grupo econômico conferindo a eles direitos de acesso e uso das informações fornecidas, coletadas e/ou aprendidas.

A Level 2 Trading poderá, ainda, compartilhar, ceder e transferir a base de dados, de forma onerosa ou não, para terceiros, desde que estes tenham afinidades com o objetivo desta Política de Privacidade, possam tratar de assuntos que sejam de interesse do usuário ou possam proporcionar alguma vantagem ou melhoria para o negócio do usuário e respeitem a presente Política de Privacidade, sempre atendendo aos padrões de proteção de dados estabelecidos.

Os dados coletados poderão estar armazenados em ambiente do Level 2 Trading ou de terceiro por ele contratado, contudo, em ambiente seguro e controlado, observado o estado da técnica então disponível.

O tempo mínimo de guarda dos registros de atividades é de 6 (seis) meses, conforme disposição legal do Marco Civil da Internet, Lei 12.965 de 2014, artigo 15.

O usuário poderá solicitar a Level 2 Trading a exibição, retificação ou ratificação dos dados pessoais que tenham sido fornecidos por ele por intermédio do Site da Level 2 Trading, por motivo de cadastro, por meio dos canais de contato disponibilizados pela Level 2 Trading.

Pelos canais de contato disponibilizados pela Level 2 Trading, o usuário poderá requerer a exclusão dos dados pessoais que forneceu em decorrência da utilização do Site, ficando certo de que, nesta hipótese, poderá ter o seu acesso ao Site da Level 2 Trading e/ou de suas afiliadas interrompido no todo ou em parte.

Após a extinção da relação entre o usuário e a Level 2 Trading, este poderá, para fins de auditoria e preservação de direitos, permanecer com o histórico de registro dos dados pessoais fornecidos pelo usuário pelo período máximo de 5 (cinco) anos. Esse prazo poderá ser estendido por um prazo maior nas hipóteses que a lei ou norma regulatória assim estabelecer, ou para a preservação de direitos. Esta disposição não alcança as informações de conhecimento ou de propriedade da Level 2 Trading que tenham sido coletadas após a análise de uso do Site ou o uso de outras tecnologias, bem como aqueles dados oriundos de fontes legítimas ou públicas, sendo tais dados e informações incorporados às bases de dados de propriedade da Level 2 Trading sem qualquer restrição de uso ou limitação de tempo.

Links

Este Site pode conter links para outros websites não operados nem monitorados pela Level 2 Trading. Esses outros websites não estão sujeitos a esta Política de Privacidade, e a Level 2 Trading não é responsável por seu conteúdo ou pelas políticas que aplicam ao tratamento de dados pessoais. A Level 2 Trading recomenda que o usuário leia essas políticas utilizadas por esses websites e verifique como esses websites protegem seus dados pessoais.

Interrupção do funcionamento do Site

É de responsabilidade do usuário a obtenção e manutenção de todos os meios para acessar o Site, tais como conexão com a internet, hardware, software de seu computador e demais equipamentos necessários. O acesso ao Site poderá eventualmente ficar indisponível, limitado ou lento ou apresentar atraso em decorrência, entre outros fatores, de:

(i) falha no hardware, incluindo entre outros, falhas de computadores (incluindo seu próprio computador), servidores, redes, conexões e linhas de telecomunicações e outros equipamentos mecânicos e eletrônicos;

(ii) falha no software, incluindo entre outros, bugs, erros, vírus, problemas de configuração, incompatibilidade de sistemas, utilitários ou aplicativos, funcionamento de firewalls ou programas de seleção, códigos não legíveis ou irregularidades em elementos específicos ou outro conteúdo;

(iii) sobrecarga das capacidades do sistema;

(iv) danos causados por condições climáticas rigorosas, terremotos, guerras, insurreição, revoltas, terrorismo, comoção civil, caso fortuito, acidente, incêndio, danos por inundação, explosão, falha mecânica ou desastres naturais;

(v) interrupção (total ou parcial) do fornecimento de energia ou de outro serviço público;

(vi) greve ou outra interrupção (total ou parcial) de mão de obra;

(vii) restrições públicas ou regulamentares, mudança de normas, ordens jurídicas ou outra intervenção humana; ou

(viii) qualquer outro caso extraordinário, seja semelhante ou não a qualquer um dos anteriores.

Alterações da Política de Privacidade

A Level 2 Trading reserva-se o direito a qualquer tempo e a seu exclusivo critério e poderá, sem necessidade de qualquer aviso prévio ou posterior a qualquer usuário ou terceiros: (i) suspender, cancelar ou interromper o acesso ao Site; e (ii) remover, alterar e/ou atualizar no todo ou em parte o Site, bem como seus respectivos conteúdos e/ou a Política de Privacidade. Qualquer alteração e/ou atualização desta Política de Privacidade passará a vigorar a partir da data de sua publicação no Site e deverá ser integralmente observada pelos usuários.

Não aplicabilidade de determinado dispositivo

Se algum dispositivo desta Política de Privacidade for considerado, por juízo ou autoridade competente, inválido, ilegal ou inaplicável em determinada jurisdição, esse dispositivo deverá ser julgado separadamente, para que não faça mais parte da Política de Privacidade. Isso significa que todos os dispositivos restantes permanecerão válidos, legais e aplicáveis perante essa jurisdição, o que não afetará, ainda, a validade, a legalidade e a aplicabilidade de todos os dispositivos aqui constantes em outras jurisdições.

Legislação e foro

A Política de Privacidade é regida de acordo com a legislação brasileira. Serão processadas na Comarca da Capital do Estado de São Paulo quaisquer disputas ou controvérsias oriundas de quaisquer atos praticados no âmbito da utilização do Site pelos usuários, inclusive com relação ao descumprimento da Política de Privacidade ou à violação dos direitos da Level 2 Trading, de outros usuários e/ou de terceiros, direitos de propriedade intelectual, de sigilo e de personalidade, salvo ressalva específica de competência pessoal, territorial ou funcional pela legislação aplicável.